新北市中和區 火鍋世家-中和員山店

火鍋世家-中和員山店 餐廳介紹

評分	4.1 顆星
評論數	467 則評論
地址	235 新北市中和區 員山路501號
電話	02 8228 7152
營業時間	星期一 11:30–22:30 星期二 11:30–22:30 星期三 11:30–22:30 星期四 11:30–22:30 星期五 11:30–22:30 星期六 11:30–22:30 星期日 11:30–22:30
人均消費	$400-800
Google Map連結	火鍋世家-中和員山店的GoogleMap
官方網站	火鍋世家-中和員山店的官方網站
訂位連結
外送連結	火鍋世家-中和員山店FoodPanda
得獎紀錄

火鍋世家-中和員山店 Ptt、Dcard、Google 網友正面評價

五星	正評網友：餐點好吃又新鮮🥰 正評網友：服務親切食材新鮮 正評網友：服務態度良好，肉質也非常好吃，值得再訪
四星	正評網友：點菜方式有點複雜，附件是基本菜盤，給大家參考。選麻辣湯底有附豆腐跟鴨血。 正評網友：兩層樓座位滿多的，價位比較接近錢都，蚵仔蛤蠣都滿新鮮的，飲料無限暢飲。 正評網友：面對大量新興火鍋店的激烈競爭，還能在雙北的街頭找到火鍋世家，算是學生時代的回憶了有點感動。 果然不失為老字號的火鍋世家，除了主菜的肉質軟嫩、蛤蜊鮮甜以外，菜盤裡除了常見的青江菜，也提供乾淨鮮脆的小白菜供饕客食用。自助吧有平價的杜老爺冰淇淋，有別於大部分其他涮涮鍋專賣店，火鍋世家還大方讓顧客自由取用瓶裝可樂與其他氣泡飲料；在這樣削價競爭的時代下，能夠有這樣的堅持真的不簡單。 食用的過程中，員工並不會來急著收走空盤，選擇在顧客離去後再一次清理與消毒，給足了獨立的用餐空間。雖然地點較不方便，算是不錯的用餐經驗，推薦給大家。

火鍋世家-中和員山店 Ptt、Dcard、Google 網友中立評價

三星

中立網友：一樓很吵雜，還聽得到內場堆放碗盤的聲音。，外場人員只有一個要服務1-2樓。除了兒童餐，價位沒有比價便宜。因為外場忙不過來所以肉盤等很久都沒有上，內場廚房還在聊天嬉笑，感覺不是很好。以附近的火鍋店來說，CP值不高，個人觀點僅供參考。 補充外場服務妹妹態度是好的哦。 回覆店家：謝謝你們抽空回覆，希望你們改進之後，生意越來越好！祝生意欣隆！ 中立網友：用餐環境些許擁擠 餐點選擇多 肉品口感不錯 菜盤表現還可以 價位可以接受 大概就一般火鍋價位可以吃的不錯吃得飽 醬料區/自助區一般般 附近有付費停車場 不過要走一小段路 當天用餐店員告知飯/麵/蛋都可以無限索取（菜單上也是如此） 但多要一顆蛋卻有另一個比較資深的跑來翻口供說蛋只能一顆 中立網友：昨（7）日晚上帶家人吃火鍋，服務人員（女）長髮，上菜時態度不好，我看了他一下，他還（結面槍）給我看，請問是吃了火藥嗎？連別桌都 看到竊竊私語搖頭，我帶家人也常光顧火鍋世家，第一次被我碰到感覺很不好～奇怪嘞我是去吃飯不是去看妳臭臉，其他服務人員都不會，需在教育。

火鍋世家-中和員山店 Ptt、Dcard、Google 網友負面評價

二星

負評網友：午餐優惠肉及海鮮量少，飲料冰品一般，有打卡送肉活動未介紹 負評網友：餐點很棒，服務人員的態度也不錯，但是送餐機制大有問題。 今天去點了素食鍋，其他的肉品鍋物很快就上齊，但是素食鍋遲遲未上且還有遺漏，等到其他點肉品鍋的人都快吃完了素食鍋才姍姍來遲。詢問店員的時候，店員說因為素料不足未能出餐，已經去買了，讓我感到傻眼。既然菜單上有素食鍋這個選項，那麼我認為臨時缺料這個不能構成理由，如果說你們現在沒有素食鍋，那麼可以在點餐的時候就先行告知，而不是等我們等到不耐煩去詢問的時候才告知緣由。既然素食鍋如此熱門，那麼可以請貴店以後多進一些料嗎？不是後來才解釋說因為前面有出餐了三次，沒有預料到第四位要吃素食鍋的客人。且如果在用餐時段有嚴重人手不足的狀況，可否將素沙茶置於醬料區讓客人自行取用？ 總之這次的體驗讓我以及我的家人覺得觀感不佳，也希望貴店可以改進以上的缺失。希望下次前往用餐的時候可以擁有更好的出餐效率。 負評網友：今天8:20進入用餐，一進入服務生就跟廚房抱怨：有兩位客人欸怎麼辦⋯⋯ 門口菜架跟長椅也都堆在櫃檯，門外燈也都沒開，不是營業到10：30嗎？就算今天要消毒，也太早就在收拾了吧 當下服務品質很差，包含點餐態度，服務生在外場唱歌按手機，音樂開的很大聲以至於叫服務人員也沒反應 可以尊重一下還在用餐的客人嗎

一星

負評網友：點了世家小海陸鍋，上菜後卻沒有活蝦，告知店員後僅表示抱歉，會再向老闆反應，讓消費者覺得有受騙的感覺 負評網友：用餐時間飯不夠 還有服務人員感覺都是新人 我們點霸王套餐沒有附蛋 別桌都有［一樣都是霸王套餐］，蛤蜊吃起來沙沙的。 下次不會再光臨的 負評網友：服務態度不佳，CP值也不高，不會再去了

火鍋世家-中和員山店 照片(菜單)

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