台中市南屯區 屋馬燒肉文心店

屋馬燒肉文心店 餐廳介紹

評分	4.8 顆星
評論數	23745 則評論
地址	408 台中市南屯區 文心路一段436號
電話	04 2310 6699
營業時間	星期一 11:00–00:00 星期二 11:00–00:00 星期三 11:00–00:00 星期四 11:00–00:00 星期五 11:00–00:00 星期六 11:00–00:00 星期日 11:00–00:00
人均消費	$1000-2000
Google Map連結	屋馬燒肉文心店的GoogleMap
官方網站	屋馬燒肉文心店的官方網站
訂位連結
外送連結	屋馬燒肉文心店的Uber Eats 屋馬燒肉文心店的外送連結
得獎紀錄

屋馬燒肉文心店 Ptt、Dcard、Google 網友正面評價

五星

正評網友：環境舒適，服務熱忱，東西好吃 正評網友：服務非常好 正評網友：服務人員超熱心，食物好吃又豐盛，難怪生意這麼好，絕對會再訪😄

四星

正評網友：這次用餐選在文心店，位置在2樓。覺得空間沒有園邸店舒適寬闊。個人比較喜歡園邸店。 今年的當月壽星已沒有9折優惠了。 正評網友：太貴！而且好吵哈哈 太扯了訂位訂19:00，說要準時到（基本守則沒錯） 但是竟然等了40分，說樓上客人還再吃甜點。先不說上一組客人問題，能這麼久商家是不是要檢討一下。而且有先點餐，但實際還是又等了約15分。也沒有什麼補償（中途有），然後比我們晚到的還先上菜？？？？？？讓我們原本充裕時間，變成要趕高鐵，吃飯的每分每秒都在緊張😡😡 負責場內的人員辛苦了！！ 等待許久、很餓的客人留言難免給低了點，請見諒 更新23:10 （因為我們回家拿行李再衝去搭捷運文華高中站） 剛開始烤超快，超像在吃吃到飽，吃的很緊張騎車時一直乾咳，兩張高鐵學生票補差價變全票搭末班車😭😭 這邊消費主要應該是肉品質跟賓至如歸的服務，每個服務生服務超好😊，有補償好吃的鰻魚手卷跟特調飲，跟打折（這樣高鐵票就沒那麼貴了🥴）86號店長瘋狂多次道歉還蹲著，我要是不爽或沒給4星以上就對不起我的良心，吃飯過程也關心很多次，偷偷問男友我們是不是被監視了🤣。 2.如果要趕下一個行程的顧客，真心不建議吃屋馬，可以改天🙃 正評網友：可能是連假人有點太多，服務有點令人失望，以這個價位來說算是不及格。 我們訂位時間準時到，卻還是等了約15分鐘才上到二樓用餐，請服務人員介紹菜單也草草說兩句，剩下的就是自己看網頁。 除了蝦子以外全部都沒有幫我們烤，臉上也幾乎都沒有笑容，不過生日的特殊擺盤值得誇獎。 餐點是新鮮好吃的，大推雞湯、松阪豬跟安格斯牛小排。

屋馬燒肉文心店 Ptt、Dcard、Google 網友中立評價

三星	中立網友：[特色]台中最知名的連鎖燒肉店之一，也是帶起台中燒肉文化的推手之一。台中的店面都是相當華麗並且有特色。一上桌便會端上雞湯撫慰人心，通常雞湯會放在保溫瓶裡，但是這次的雞湯是溫溫的，讓入口時便覺得清淡而無味。附餐有白飯與海鮮粥，粥上桌時一定要趕快吃，熱熱吃很好吃。套餐是選擇三人A5和牛套餐，和牛油脂豐富，入口濃郁爆汁。而豬肉則有點傻眼，解凍沒有完全便上桌，其餘則是可圈可點。 [服務]服務品質一如往常的好，在烤的中間會蠻頻繁的換網，相當棒。就算中間有一些小插曲，但是現場經理蠻快就安撫了現場顧客。

屋馬燒肉文心店 Ptt、Dcard、Google 網友負面評價

二星

一星

負評網友：訂位21:00，提早抵達並完成報到，卻被要求在旁等待，等到21:20（等了超過20分鐘）後去詢問櫃台人員，一位女性櫃台人員理直氣壯且態度冷淡的說：「因為上一組人用餐時間比較久，還在陸續離開，所以請您在旁邊等待。」 然後21:25分終於入坐，人多位置擠就算了，四個人給5支筷子！沒錯！是「支」不是「雙」，然後有盤子沒有碗（雞湯已經上了）。反應後只來了筷子還是不給碗，整個用餐感受極差無比。而且再度反應沒有碗的問題後還是只來確認餐點但不給碗，到達你們的碗是有多稀缺？！ 價格不便宜的燒肉店成功展現廉價餐飲風，真的非常非常失望。 （21:43我寫完這些的同時碗還是沒來⋯⋯） （等等，問題還沒完！） 22:02分餐點上來了，服務人員說剛剛火就開好了，叫我們直接下肉烤，結果根本就還沒開火，在經歷2秒的尷尬後她立刻開火，然後說：「沒關係你直接下鍋，有肉火更快升起來。」聽完的當下我只覺得她在放屁！ 然後一直叫我們趕快下鍋，問題是肉下去就真的攤在那裡啊，又不是沒烤過肉⋯⋯整個無言有夠誇張！ 然後剛剛終於來的碗裡面有類似七味粉的紅色顆粒⋯⋯ 負評網友：第一線服務人員辛苦了，但你們真的在一間很有問題的餐廳工作。請各位想要吃屋馬的網友注意，全台中就這間分店預定是預定心酸的，到現場至少都等半小時起跳，就算入座了食物也是繼續等半小時。食物再怎麼好吃，後續服務再怎麼好都沒辦法彌補損失的時間。 另外，下樓要結帳時完全沒人指引，看到結帳人員在替別人結帳，我們就站在旁邊，殊不知我們站的地方不是排隊隊伍。4號服務人員從頭到尾就在我們旁邊，你就一直在做自己的事，導致最後結帳收尾的我們再繼續乾等，被晾在旁邊。 也算是很一致，中間一度被用餐時的服務人員感動，想說算了不要留負評，果然結帳的時候也不負期待的繼續雷！ 負評網友：特地從雲林到屋馬提前幫家人慶生，提早訂位13:30的用餐時間，服務員也在12點多打電話確認並提醒保留訂位10分鐘，提前約10分鐘到達，在等候區等了一會兒約13:35服務員前來說可先點餐比較快，餐桌正在整理中。等到14:10去櫃檯詢問怎麼餐桌整理這麼久，服務員只是一直說對不起，也無法給予確切可用餐時間，過了約10分鐘一位早班主管端了一大碗海鮮粥，說讓我們等太久要招待，先在等候區吃，再稍等一會！真是太瞎了！在等候區先吃粥！我們當場拒絕只希望趕快有位子用餐，（後來那碗要招待的海鮮粥應就當作我們原本就有點的上桌送來，因海鮮粥僅溫溫的），一直到快14:30才引導我們到三樓。原本要慶生的喜悅心情都被破壞了！多付了停車費，飯後的行程也因此延後或取消，搞得今天當主人的我們真的很沒面子！在來的車上還再介紹屋馬的特色，結果文心店的訂位安排太糟糕了！遇到問題只會道歉也無法給客戶滿意回覆。上次去中港店感覺很不錯的。雖然後來主管有讓服務員贈送一盤焗烤節瓜致歉，但特地來台中慶生的情緒和行程都被打亂了。

屋馬燒肉文心店 照片(菜單)

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