億品鍋鼓山店 餐廳介紹
億品鍋鼓山店 Ptt、Dcard、Google 網友正面評價
五星 |
正評網友:採自行至機台點餐付款。如有不懂的地方詢問服務員會解說。
自助吧提供有飲料數種.簡易沙拉.杜老爺冰淇淋.爆米花.白飯.意麵.雞絲麵吃到飽。用餐限時70分鐘。動線舒適無壓迫感。
正評網友:餐點價位大都落在140至180元左右,咖啡飲料冰品品質都不錯!環境也很寬敞,cp值算很高!
正評網友:沒有很多桌椅,但有涼麵及生菜讓你吃到飽,他們調製的醬加上涼麵好吃!
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四星 |
正評網友:平價鍋物,140元起,自助點餐機,付費後自動找零。飲料,冰淇淋,白飯,沙拉BAR自行取用。店面不大,但用餐環境寬敞清潔。附近停車不困難。
正評網友:用餐環境及動線寬敞
正評網友:(用餐日期:6/21)
內用環境不錯
整體乾淨明亮
湯頭煮起來味道偏淡
感覺水加的有點多
自助吧相比其他間店多了冬粉及意麵
品項豐富
整體來說還不錯
希望湯頭能再濃一點就有五顆星了
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網友正面評論
億品鍋鼓山店 Ptt、Dcard、Google 網友中立評價
三星 |
中立網友:餐點是一般大眾口味,自助式服務,氣氛還算不錯!
中立網友:用餐環境舒適,個人鍋,
料很簡單,需加點付費,可能才會滿足,湯頭很基本,
但大概白飯,麵條,沙拉,飲料,爆米花,能吃到飽!
有需求可考慮!
中立網友:餐點:還好,沒有特別
口味:剛開始的味道還可以,但加了所謂的高湯後瞬間沒有味道(高湯清澈到很像白開水)
就真的是很ㄧ般般般的火鍋而已
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網友中立評論
億品鍋鼓山店 Ptt、Dcard、Google 網友負面評價
二星 |
負評網友:剛才點了鍋上坐後 服務人員放錯鍋還質疑我做錯位子 我說是你放錯桌 做錯事情還是死鴨子嘴硬 真無言
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一星
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負評網友:點了泡菜鍋下面高麗菜硬到煮不爛,吃到難消化
負評網友:剛開幕的時候有去用餐,因為第一次使用機器點餐,不甚熟悉,結果2個人用餐卻點了3鍋,當下“立刻”尋求服務人員解決,結果服務人員告知,多點的那一鍋沒有辦法退掉,只能打包帶回,個人當下沒有多說什麼,只是覺得人工點餐,錯誤的話還有補救的餘地,怎麼用機器點餐反而沒有辦法處理,但因為是自己操作錯誤,也只能認了,店內用餐和外帶價格是有些差距的,因為店內用餐還有附加一些吃到飽的食材,所以收費是比較貴一點,這份我弄錯而多點的一鍋,收的是店內的價格,拿回家的是單純的那一鍋,等同付的是店內的高價而外帶,店家一點都不會覺得這樣佔了顧客的便宜嗎?這樣合理嗎?再來,其中有一項火鍋料,我無法從字面上判斷素食者能不能食用,問了叫我帶回點錯的那一鍋的服務人員,這項餐點,素食者可以食用嗎?對方直接回答,我不知道,因為我不是吃素的,這是什麼回答?難道素食餐廳裡的所有服務人員都是吃素的嗎?只有吃素的才能在素食餐廳裡服務或工作嗎?當下我緊閉嘴巴沒有多說什麼,我想:食材一定有購買來源,就算妳不知道這項火鍋料是不是素的,妳可以回廚房去幫忙顧客作確認的這個動作,營業時間才剛開始,店內也只有三三兩兩的消費者,不是忙到讓妳走不開的時候,走到廚房連一分鐘都不用,服務人員的態度和回應是真的不及格。用餐中,如果碰到有人檢舉亂停車(紅磚道上不能停機車),警察一來,有停放的顧客就得趕快出來處理,沒有停車場讓顧客連用餐都無法安心。由於我對不能退鍋有所疑慮,事後致電總公司詢問清楚,第一次接電話的人員回覆,老闆娘還沒有進店,請我再打去,因為不知道老闆娘到底什麼時候會進店,所以我留下電話請老闆娘有空時回電,從此石沉大海毫無訊息,是接電話的沒有轉達,還是老闆娘根本不想打,這我不知道。等待多天之後,我再次致電總公司,非常幸運的,這次老闆娘有在店內,但等了好一會兒才來接聽,我述說了一下當時的狀況,老闆娘說即使是用機器點餐,錯誤的話還是可以退鍋,並沒有不能退的說法,我再詢問那項無法從字面上判定的餐點是不是素食,老闆娘直接回答,那一樣是葷的,老闆娘說加盟店剛開業,人員還沒訓練好,所以才有這麼多的問題,個人覺得,服務態度是服務業很重要的一環,對於顧客所面臨的問題,應該主動積極的協助解決,而不是一直“推”,“機器點餐雖為錯誤,即使立刻說明也不能退鍋,只能用店內高價打包帶回”,“因為服務人員不是吃素,所以沒有辦法確認火鍋料是素食還是不是”,基本上,在開店前人員應該要訓練完成才開店吧!而不是用這樣的服務坑消費者,對於這家店,不管是直營的老闆娘,還是加盟主,都讓人非常的失望,所以只去那麼一次,不會想要再次去消費。
負評網友:早上胖胖的服務人員態度很差
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網友負面評論
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