負評網友：回覆店家：
我很驚訝你們無中生有我那天沒有說過的話 “我朋友只不過坐了十幾分鐘”。我被那位小姐惡劣態度對待後，出了店門，我才知道他在那兒等我10分鐘。也很驚訝你們沒提及為什麼態度惡劣，受否合理化了。每位客人來也不是都只有”坐下來“消費而已，大家可能都會遇到不同狀況，那天我是因為擔心打擾其他人才說要離開，我如果真的打算坐下來，我絕對會消費無庸置疑，我離開的理由是怕吵到其他人，結果你們態度惡劣先，
試問如果今天是一位有閱讀障礙的人在坐下來花了點時間看了菜單，但突然接到一通重要的緊急電話不能繼續坐下來，仍認為離開前要帶個東西走，你們不知情，你們仍然會先用那張臉那個態度跟這位客人說話嗎？ 我認為店家客人都應該禮尚往來，那位小姐應該看著我不是擺著她給我的那張臉說我要離開的吧！
佔用座位應該是我到了之後沒看菜單一直聊天，打擾其他人，也沒有要走的意思，那3分鐘是我在跟朋友協調，他想留但我擔心吵到人想走。
店家應該如何面對問題，我只知道一個原則“禮尚往來”。
一個月前我在大遠百17樓的Lab Cafe，我常去那邊因為氣氛好，服務員就像我說的“禮尚往來”，坐下來前我就知道我會坐一小時，我打開菜單直接請帶位小姐點餐不用給我時間，他們走來走去很辛苦，這是我當客人也能體諒的。後來有兩位小姐在20:40進來，坐下來後要點吃的，服務人員說“不好意思，我們供餐到20:30”，我沒料到其中一位小姐竟然說“剛剛帶我們進來的小姐沒講，我不管”。
像這樣的情況，依你們店家說要一視同仁，那你們會堅持拒絕供餐，態度惡劣跟對方說要公平也不要賺這筆錢，還是這情形你們的標準就擺一邊了？
那我能不能在坐下來後，因為擔心吵到其他人而決定外帶離開？因為其實當下也沒有其他人在等，而我也沒有真的霸佔座位。
你們有明確時間知道我朋友什麼時候到，那等待超過閾值，5分鐘！？那你們應該先跟對方提醒低消規定，或真的有人在等，必須先請他讓座，我想他會讓的！怎麼會我不知情的人在到了之後被出氣！？
——————————————————————————————————————-
I’m always not the one who’s being a rude customer. I’m the one who met my friend that day. It’s all started from a misunderstanding but the staff shouldn’t do that to customers! On that day I only knew we’re meeting there 10 before I arrived and I had no idea he’d been there 10 mins already. I was at the dentist clinic where’s 20 mins away from the Cafe. My friend was saying we sit here and talk. But I noticed there’re people around and the seats were close to each other, I didn’t want to be the one who’s bothering and disturbing, so I suggested us to leave. And I was ready to grab something to go because I knew the rule of minimum purchase.
There came a lady who didn’t know what I was going to do and said “Sir! We have minimum purchase here, don’t do this again!” rudely. Not sure as a customer , you have the duty to look around if there’re lots of people or I have to SIT and BUY SOMETHING before I leave. I did look around but I only knew I shouldn’t stay and disturbing others who’re reading or playing games quietly and individually.
As I read the reply from you to my friend. The reply looked like there seemed other customers waiting for the seat but from my observation, there’re still seats at bar area. No matter there’re customers waiting, the staff could kindly ask or remind us if there were. Instead of being rude because you had no idea I stood up was leaving without buying or I did ready to open my wallet.
Another thing was you should tell my friend as soon as you noticed he brought drink from outside was against your store policies because I wouldn’t know he held the drink before we met.
The last thing was the lady was shouting out loud “Next time I gonna charge you if you ever do it again” while we passing the auto door. You’re performing like you’re protecting other customers’ right but in fact, that was inappropriate and overreacting. I was the innocent one who was treated rudely without faults and still wanna grab something to go but my friend stopped me. He’s right! I’m regret what I was doing. Why should I pay for being treated badly ?
我不是要當奧客的人。我是那天跟朋友見面的台灣人，我覺得那天起因是一個誤會！但你們態度惡劣先，店家不應該這樣！！！！我到店前10分鐘才知道我們約在那裡等，我也不知道朋友已經在那邊10分鐘，我走路去不是手刀飛奔，要更詳細的說是我去中正路上牙醫看牙齒，後來以最快速度走去，所以只有10分鐘！人家本來是要我在那邊坐下來，點東西聊天，我的想法是我們在書店裡又要講話，其他人都在看書我不想打擾，因為位置都很靠近，所以才會我到了3分鐘後說要離開，但基於禮貌因為我懂都會有低消，本來我是打算買個東西才走。 不確定你們回覆的人是不是當天來跟我說話的小姐！我想對你說你前面這段不知道，來跟我說話(提醒)是板著一張非常臭也非常嚴肅的臉跟我說 “先生！我們這邊有最低消費，請你下次不要這樣！(最後一句還重音)” 我是真的不知道，身為一位客人是不是有義務在到座位區前必須環顧四周客人是否很多，或是我進去之後一定要“坐下來”消費後才能離開！！ 我做了環顧四周，但我只知道我要跟別人講話不能在這邊，因為其他都是一個人在看書或“玩手機”，我會吵到其他人！ 是不是有其他人在等這是你們店家的職責，在我到之前有沒有人在等候我不清楚，但我的印象是我進去後是沒有其他人在等！吧台區也有空座位！ 不管有沒有人在等我們的位子，就算有，你們的服務人員應該是客人進門前就提醒有最低消費，或是來跟我們說，但就如我說的，你在我開口前不知道我下一步是放下菜單離開還是會買東西走就義正嚴詞且態度惡劣那樣對我說話，是否操之過急！？ 我那天也是第一次進去這間複合式商店！！！你們沒有權利在客人進門就說最低消費大概就是因為也是一間書店的原因，但書店應該也不會要求最低消費，所以你們應該是來跟我們提醒。那提醒的態度你們認為惡劣是正確的，那我就認了！ 還有如果你們不能帶外面的飲料入座，那應該是你們跟對方說，畢竟是我朋友先到，為什麼我是受氣的那一個？？？ 我進門前完全沒有預料到我竟然3分鐘後遇到這樣對待！
在來就是我們離開自動玻璃門時，“那位小姐”還在後面大聲嚷嚷“下次這樣要給你們收低消費用” 聲音之大我相信其他人都聽到了，你們認為是在表現維護其他客人權益，實則顯示你們的舉動超過，但其實我是受氣後本來還是要繼續消費點飲料後才走，朋友阻止我。 後來我想我朋友阻止我是正確的，為什麼我無端受氣，我還要付錢消費感謝你們這樣對我！？？？
這是所有事情經過，我觀察後認爲起因是個誤會，最後是我認為你們不對在先。
評分
評論數
地址
電話
營業時間
人均消費
Google Map連結
官方網站
訂位連結
外送連結
得獎紀錄
