新竹縣竹北市 得正#竹北博愛計劃

得正#竹北博愛計劃 餐廳介紹

評分	4.2 顆星
評論數	262 則評論
地址	302 新竹縣竹北市 博愛街200號
電話	03 553 0963
營業時間	星期一 10:00–21:00 星期二 10:00–21:00 星期三 10:00–21:00 星期四 10:00–21:00 星期五 10:00–21:00 星期六 10:00–21:00 星期日 10:00–21:00
人均消費	$1-400
Google Map連結	得正#竹北博愛計劃的GoogleMap
官方網站	得正#竹北博愛計劃的官方網站
訂位連結
外送連結	得正#竹北博愛計劃的Uber Eats
得獎紀錄

得正#竹北博愛計劃 Ptt、Dcard、Google 網友正面評價

五星	正評網友：芝士奶蓋抹茶，奶蓋很濃，抹茶味也足夠，缺點是不夠甜，半糖像微糖一樣，總體來說是好喝的。 同行的點了紅茶，覺得有點澀。 正評網友：上次來買飲料，結果自己不小心手滑打翻飲料，跟店員說我再買一杯，店員人超好跟我說沒關係我幫你重新補滿就好，這間飲料店的員工素質真的很讚，飲料也真的很好喝👍👍 他們家的烏龍奶茶真的要來喝，然後加料超讚。 正評網友：📍芝士奶蓋焙烏龍＋烏龍茶凍 $65 這家的烏龍茶味真的很香，喜歡茶味重一點的推薦這杯，帶點鹹味的奶蓋很好的中和的茶味，甜度可調，冰塊固定。下次來喝喝看輕烏龍👍👍（不過臨近中午去，真的好多人，排隊叫號，跟我說要等快20分鐘..下次要趁早，或是早點打電話預定比較保險）
四星	正評網友：當天自備環保杯 但不確定裝不裝得下 店員有親切幫忙測量 注意客人很多 需要等待哦！

得正#竹北博愛計劃 Ptt、Dcard、Google 網友中立評價

三星	中立網友：飲品沒問題，喝過很多次了，就是很肚爛你們那個包裝封蓋，有夠容易就爆掉，我今天一口沒喝爆光在我車廂，我清到真的整把火，而且不是第一次了，要不要反應一下總公司整體換一換啊？ 回應業者：不是奶蓋系列，是一般包裝插吸管那個膜 中立網友：常常點外送都會點芝士奶蓋系列(無糖)， 今天的茶底喝起來特別甜，是不是做錯了😔 中立網友：生意好但品質下降了，珍珠硬以外完全黏在一起，吸管吸很大力都吸不起來，肺活量不好還真無法喝完這杯

得正#竹北博愛計劃 Ptt、Dcard、Google 網友負面評價

二星

負評網友：太爛。店家完全不解決問題，只會把問題丟給外送。 用uber 訂了五杯，其中一杯包裝底部直接破掉！！！袋子裡面全部都是飲料。 打給店家，店家回應說他們出貨前檢查都沒有問題應該是外送時飲料有擠壓到，然後就不了了之。 問題是飲料都有杯架是要怎麼擠壓到？ 再來就是我也觀察過杯子，除了底部露出飲料之外，杯子外觀根本沒有被擠壓的樣子。 店家直接把問題推給外送，完全沒有幫顧客解決？？？？ 根本杯子就是要換包裝，看過其他不是塑膠的杯子底部都是快破掉的狀況。

一星

負評網友：約10:30先行詢問電話預訂現場取單時間，女店長告知打電話點單後「當下」就會做飲品，故約10:45分打電話點單，當時告知11:40可取單，詢問可以再提前取單時電話中口頭承諾11:30可取單， 但提前到現場時等候到11:40（又於現場等待了20多分鐘）卻發現一杯飲料都還沒做！一杯都未完成也未告知前來取單的人，卻僅先行結帳 詢問女店長後回應態度不佳，所以在白等了20多分鐘後只告知「要再等20分鐘不然幫我們退單」 請問電話訂完單到現場取也「隔了一個多小時，一杯都未完成」就算了，持續接現場單，也只先做現場單，那請問先打電話叫單的意義在哪呢？ 知道自己單做不完也不先分配人力完成、知道自己沒辦法handle訂單卻還是持續接單並且讓電話接單之消費者於現場多等待20分鐘後告知退單 請問每次遇到單無法消化並在消費者等候多時僅告知「那就退單」就是貴店的處理原則嗎，所以您們的電話接單sop是：來電接單-》靜放至取餐時間-》消費者前來後，繼續擺單於後續前來的現場客之後嗎？「來電訂單」到現場取餐還被告知要於「現場」再等20分鐘以上？後續現場來點單的也一樣是20分鐘，那我直接現場點不就好？ 於留言前看到先前也有消費者提出相關評論，但女店長到現在卻依舊未改善接單量及做單上的時間安排， 在飲料市場極度飽和及貴店未有改善方針的情況下也祝福貴店生意興隆且長久，學習如何時間管理，建議貴店衡量自己的能力，沒有那個屁股就別吃那個瀉藥。謝謝您 第一次經驗後寧願去光復計畫也不願浪費時間在現場等待後退單 最後，這一顆星是給受氣還願意花時間寫評論的我自己，謝謝 負評網友：剛開幕現場等要等非～長久 至少30分鐘以上 上次電話叫餐依指定時間到達還有一杯未做 做完了擺在那邊也不出餐 等到客人自己去詢問才給 旁邊也是也擺著很多其他客人已做完的飲料不出餐 第二次電話叫餐飲料做錯 吸管也給錯 雖然是剛開幕 但這樣的品質與其他家同意是剛開幕的比起來未免相差太多 負評網友：冰塊比奶蓋還多… 希望奶蓋系列可以去冰 然後之前不是55塊嗎？ 今天買變60？？？

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