新竹市東區 海底撈火鍋 新竹店

海底撈火鍋 新竹店 餐廳介紹

評分	4.6 顆星
評論數	5657 則評論
地址	300 新竹市東區 西大路323號4樓
電話	03 523 3370
營業時間	星期一 11:00–02:00 星期二 11:00–02:00 星期三 11:00–02:00 星期四 11:00–02:00 星期五 11:00–02:00 星期六 11:00–02:00 星期日 11:00–02:00
人均消費	$800-1400
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得獎紀錄

餐廳敘述

這間中式休閒餐廳讓客人自行烹煮想吃的火鍋食材，還提供冰淇淋和水果。

海底撈火鍋 新竹店 Ptt、Dcard、Google 網友正面評價

五星

正評網友：多多姊姊超棒 正評網友：聖智服務很好～ 正評網友：服務生巧蕾個性活潑有趣，服務很周到～ 新口味 泡椒魚不錯吃，但燕麥奶更好吃，很濃郁！ 吃過海底撈快十次，新竹店的服務品質真的不錯👍

四星

正評網友：先說小菜有牛旁，干絲，海草，水果有芭樂和葡萄柚，鮮草茶甜湯和Haagen-Dazs冰淇淋有抹茶和藍莓口味，隨便你吃，都不用錢 要錢的我們點三鮮火鍋和菌湯火鍋420，伊比利豬一份550，蒜香小龍蝦666，撈派雞腿肉260，擔擔麵98， 其它點的都是清菜和豆腐類，調味料一份要50元，我們點了二份，帳單金額是3000多，火鍋湯頭和食物味道都普通， 個人最覺得最好吃的是Haagen-Dazs冰淇淋 女生可以排美甲服務還不錯，變臉表演也還不錯，服務人員都親切態度良好，可惜食物沒有讓我有驚艷的感覺 正評網友：平日非用餐時間去 沒預約 大概等個20分鐘可以入座 調料必點 很多可以選擇 喜歡麻醬 響鈴卷 牛肚 牛五花 都好吃 雖然很多短視頻都有分享自己弄湯底 但實際試過覺得 還是點的湯底比較好 但如果以嚐鮮的心態去試試看 樂趣多多 但以價格來看 不玩耍、追求輕鬆自在 一般火鍋即可滿足 這裡的飲料⋯⋯不合口味 但冰非常好吃 正評網友：美甲每次都排不到，實在有點氣餒，番茄湯頭很好，三鮮也不錯，大推蝦滑跟巴沙魚，每次去都必點，小菜也可以無限吃，很推薦，只是服務員一次要服務很多桌，有點忙不過來的感覺，唯ㄧ不好的地方就是吃完口會渴。

海底撈火鍋 新竹店 Ptt、Dcard、Google 網友中立評價

三星

海底撈火鍋 新竹店 Ptt、Dcard、Google 網友負面評價

二星

一星

負評網友：-後續更新- 店主聯繫說是食材都沒有問題，當天也沒有其他客人反應拉肚子。所以言下之意是我們客人個人的問題嗎？ 距我們下午最後一次吃東西到晚餐至少間隔3小時，期間都沒有任何人身體不適或肚子痛，狀況全部都在吃完火鍋後才出現。 原來這就是主打服務好的海底撈的服務態度，這鍋甩得讓人大開眼界。 原文： 今天晚上跟兩位朋友一起去用餐，候位小桌110號。 吃到快結束時，朋友A說肚子很痛，去廁所拉肚子。那時我跟朋友B都覺得還好。 朋友A回來後，接下來換朋友B肚子痛，也去廁所拉肚子。因為朋友AB都是吃麻辣湯底，只有我是吃三鮮，所以我們原本猜想可能是吃太辣造成腸胃不適。 但離開遠百沒多久之後，換我開始肚子痛，就這樣我們三個人陸陸續續各自去廁所拉了好幾次，讓我們不得不懷疑是不是食物的新鮮度上面出現問題了呢？ 從沒吃完火鍋後拉成這樣。 負評網友：原來訂位都可以直接找服務生插隊啊？那這樣對於一般的客人不是很不公平嗎？ 8/16號晚上宵夜來吃飯 你們門口沒有服務人員在那邊接待就算了，也沒有一個安排指引或是服務鈴的東西，請問一下我是會通靈嗎？服務生才會出來接待嗎？要我站在門口罰站？ 而且你們自己沒有規劃一個排隊候位的格子，我站得比較前面一點等待服務員出來，結果卻被後面的客人嘖一聲，並且碎語跟男朋友抱怨說 ：「是我們先來的也」一副我們是插隊的感覺！！你們莫名其妙，自己沒有安排好動線 還要讓我被白眼🙄️還沒吃就一肚子氣，接下來大廳主管才匆匆走出來，問說 請問有抽號碼牌了嗎？真的莫名其妙，我如果有抽來需要在那邊站著等嗎？還是號碼牌要自己抽？你們門口有說明要自己按號碼牌嗎？還是一定要服務生幫我按？如果是的話，你們門口不是應該要展示字眼說 請等候服務生發號碼牌？而不是一直把客人的晾在外面， 接下來就是一直等候，緊接著就看到一個客人進來說有跟珊妮說我們要來吃，大廳男經理出來接待，並且叫出他的姓氏，男客人直接挑明，是還要等多久？男經理說 很快，請問一下我們其他客人是死人嗎？這樣傻傻抽號碼盤，結果其他客人 只要報珊妮這個名字，就可以快速進場。去差別待遇嗎？請問如果服務生可以幫忙訂位，以後大家都找服務生訂位好了？門口怎麼不公告？誰還要當笨蛋來現場等啊？好，我吃過海底撈新竹店很多次，怎麼就沒有跟我說訂位可以找啊？請問是錢有少付嗎？爛死了👎 負評網友：關於致電訂位！滿了沒關係 用餐沒限時也沒問題 但是建議代抽號碼這件事情 要調整…代抽91號小桌 到了現場才56號 要等35桌用餐完？ ➕上過號回補 跳號！您覺得要等多久呢 在哈囉嗎！ 其實可以直接在電話告知目前情況 也應該控制代抽…..

海底撈火鍋 新竹店 照片(菜單)

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