新北市板橋區 海底撈火鍋 板橋店

海底撈火鍋 板橋店 餐廳介紹

評分	4.6 顆星
評論數	8767 則評論
地址	220 新北市板橋區 新站路28號5 樓
電話	02 2964 1328
營業時間	星期一 11:00–03:00 星期二 11:00–03:00 星期三 11:00–03:00 星期四 11:00–03:00 星期五 11:00–03:00 星期六 11:00–03:00 星期日 11:00–03:00
人均消費	$600-1400
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官方網站	海底撈火鍋 板橋店的官方網站
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外送連結	海底撈火鍋 板橋店的外送連結
得獎紀錄

海底撈火鍋 板橋店 Ptt、Dcard、Google 網友正面評價

五星

正評網友：阿水服務超棒的！期待再次光臨 正評網友：本次服務員黃建凱先生服務態度良好，用餐時對本桌均能觀察細微，貼心服務，值得讚許！ 正評網友：點了豬肚雞、麻辣跟菌菇鍋，湯頭很不錯，表演人員也會跟小孩互動，點的肉跟菜也都是水準以上，桌邊服務也很好，雖然哈根達斯冰淇淋口味只有兩種，但挺好吃的，整體來說食材服務對得起這價格。

四星

正評網友：三鮮湯跟番茄湯底好喝～ 魚皮油耗味很重 煮麻辣鍋也蓋不住 翼板牛跟豬舌好吃 銀絲卷炸得很酥👍 走道動線有點小擠～ 正評網友：每次來人總是很多，服務很好 正評網友：服務態度要看人 幫我們服務的店員有三位 其中二位非常滿意～會注意客人的狀況，若有需求也會即時回應，但有一位從頭到尾都在裝忙，已經跟別人交接，但不知道一直晃上晃下在幹嘛，也不會來桌邊關心客人～ 尚佐-今天是第一次來用餐，尚佐在一開始介紹商品及點餐流程時很詳細，也會一直來桌邊注意客人有無需要補水、加湯⋯等（🌟🌟🌟🌟🌟）👈他值得滿分！ 雅均-會協助同事，若同事在忙會即時幫忙關注客人的狀況（🌟🌟🌟🌟🌟）👈她也值得滿分😍😍 高小娜-🌟（完全狀況外，前一位同事要去吃飯，已經一桌一桌跟客人說後面交接就是由她負責，但完全沒在關心客人的狀況～就是不停的走來走去～走來走去～裝忙？總評價扣一分是因為她~ ————————————————————— 環境部分，乾淨、整齊、讓人感到舒適 食材部分都還不錯，點的都沒踩雷 環境🌟🌟🌟🌟🌟 食材🌟🌟🌟🌟🌟 原本是要用店內的評價給評分，但剛好我們用餐的座位椅背沒有QR code🥲

海底撈火鍋 板橋店 Ptt、Dcard、Google 網友中立評價

三星	中立網友：服務人員很好，但這樣的價位怎會是難吃的高麗菜

海底撈火鍋 板橋店 Ptt、Dcard、Google 網友負面評價

二星

一星

負評網友：今天11/30晚上10:30左右，在082號桌，因前天才來吃，蛤蜊有沙所以又換了一鍋，服務人員表示下次來吃可以請廚房撬開就不會有這問題，好的我今天學聰明了，想說如果還有沙，服務人員就不用這麼辛苦，結果我跟服務人員說，他去問一下廚房，菜口就在旁邊，廚房人員就跟外場的人說：叫她去死？？？我就坐在菜口旁邊那麽大聲？？？ 是怕我聽不見嗎？然後如果下次撈麵要等的話，建議可以說一下，吃完所有菜，麵才來。 負評網友：不知道為什麼在這裡留五顆星都不會被回覆，員工表現很好也是主管要注意的點吧，如果只看不好的，我相信不會進步，為了讓您看到留言，特別獻上一顆星。服務人員一個人要顧很多桌，常常流程弄到一半，又有其他桌客人找他，所以忘記一些客製化的事情不需要動太大火氣吧，服務生領著跟其他人差不多的薪水，但願意做比別人多很多倍的服務，不需要把他們對於工作最後一點熱誠給熄滅。看到很多顧客對於服務人員的批評感到同情，我只吃過一次海底撈，沒有經歷過不好的感受，但看到服務人員的辛苦，沒看過有服務人員還要自我介紹的，還要幫忙剝蝦、下菜等等，之前看到他們徵人廣告，工讀生也才時薪180跟其他店家差不了多少，但卻要做繁重的工作，希望大家多體諒海底撈服務人員。 負評網友：入座時服務我們的店員態度很好，但服務品質很瞎，餐期忙沒辦法隨時顧慮到每一桌可以理解，但 1.菜都上齊了都沒等到店員來舀湯，想說他很忙沒關係，我們自己來，店員看到我們在動湯匙就馬上跑過來說要幫我們撈浮沫舀湯，結果只把湯匙放到湯底裡，叫我們等他一下就離開，又等了真的非常久才來服務，忙不過來沒關係我們可以自己舀湯，但希望不要自己跑來說要服務結果放客人看著鍋底乾等⋯ 2.之前從沒在這預約過美甲，不知道美甲只到十點，店員明明知情卻完全沒有告知，只一直提醒我留意電話，就自顧自下班，結果我們就在這瞎等了很久，直到交班店員提醒才知道。 3.拿到壞掉的圍裙請店員幫我們換一件，直到他下班都沒有拿新的圍裙來。 後來這位店員下班之後交接了另一位店員，這位更瞎！！只有交接跟結帳的時候才來我們這桌，其他時間想找人完全找不到^_^？整個人消失太扯了吧？好不容易找到人要結帳，信用卡拿走，不見，回來還卡片，又不見了，想反映不佳的用餐體驗的機會也不給我哈哈哈 吃過好幾次板橋海底撈，這次最瞎，結完帳之後跟朋友面面相覷，兩個人都很無言。沒有說店員一定要招待什麼東西才給好評，對工作沒熱情也沒關係，但至少做好本分的事情吧！

海底撈火鍋 板橋店 照片(菜單)

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