Momori Café & Bar 餐廳介紹
Momori Café & Bar Ptt、Dcard、Google 網友正面評價
五星 |
正評網友:餐飲驚豔到好吃,服務態度優良,很有耐心各項解說!
有機會定會在回訪吃不同食物
正評網友:昨天中午用餐
店裡漂亮不說,兩位店員也超美
而且態度都超好❤️超親切
餐點也好吃💕
樓上每隻狗狗都超可愛,
照顧狗狗的店員也很親切
剛好碰到闆娘帶薩摩耶在後院放風
(老闆娘也很美)
真想搬去台中,想每週都去吃🤣
正評網友:事先姑苟卻差點兒錯過的明亮舒適空間,竟然就在台灣大道旁,服務人員解說清楚詳細。
寵物互動滿足無法養毛孩的偶們,每一隻都很順服親人。
今天的兩個餐也都很可以,下次再來。
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四星 |
正評網友:有店家專屬的動物互動專區,跟用餐區有區隔開的這一點感覺很棒,想跟店家的動物互動的話需要抽號碼牌,一次10分鐘,次數不限,狗狗很親人,貓咪的互動時間要等到下午2點,可以想一下想要的時間再預約
這邊也是寵物友善餐廳所以也有機會看到其他用餐客人的可愛寵物
用餐的價格偏高,食物的表現其實比較普通,炸薯條跟搭配的松露醬不錯吃
開放式三明治比較像是輕食類,想點可以吃飽的品項的話,不建議這款三明治
綜合野菇白醬燉飯放的菇類份量很足,每一口都吃的到
茶類偏普通
整體用餐的氛圍很舒適,整潔度也維持的很好
正評網友:很美的咖啡廳!寵物友善可以落地,還有寵物鮮食可以選擇很喜歡,二樓的大狗互動區也很棒,雖然有狗味但是狗狗本身沒有很臭所以還好,預約制時間也很充裕可以重複預約,餐點也好吃,可惜妹妹頭中長髮的服務生幫忙拍照的時候感覺有點敷衍,裝寵物鮮食外帶也不會幫忙裝,說要給袋子也沒有,可惜不然想給五顆星。
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網友正面評論
Momori Café & Bar Ptt、Dcard、Google 網友中立評價
Momori Café & Bar Ptt、Dcard、Google 網友負面評價
二星 |
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一星
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負評網友:不推,真的不推
大家仔細看看前面的評論,1星的評論都跟我一樣很認真寫,他們的都很多人按讚。
一個黑衣沒有圍裙的女生服務人員人很好,其他都「一臉尷尬」「語帶尷尬」。
可是呢還是收一成服務費,但白天服務人員很稀少,很難詢問問題。連低消或是服務費都沒有說明。似乎有限制用餐時間,但也沒有講。最後我結帳完回來拿東西等小孩摸客人的狗摸完(因為狗狗互動時間在我們來之前就結束了我們只能摸客人的狗)(都有徵詢客人同意以及判斷客人臉色),服務人員這時候就很積極主動了,一個黑衣男子很快就過來說「你們的用餐時間已經結束了喔,」好一個快速積極主動。
除了黑衣沒有圍裙的女生服務員是來工作來服務客人的,其他都讓人感覺是來讓客人照顧他們心情的,都很高傲很不親切,很不親切,很不親切。 他們都不主動說明自家的規矩,需要客人自己先研究懂了再去消費,有看到百貨公司一樓櫃姐的既視感。
招手,一個看起來是打工學生的服務員看到了,卻還是走去櫃檯,我再次招手,她還是盯著我,轉頭跟其他人講。但她應該要來說明為什麼她不能幫客人點餐。
這種價位這類食物,我直接推薦GB吉比鮮釀,菜單主動說明清楚,而且戴著口罩仍然笑容滿面,至少服務費買得到笑容,買得到用餐氣氛,買得到詳細的餐點說明和推薦。
這一間的服務費買得到「帶位服務」「倒水服務」「點餐服務」「結帳服務」,以上都是可以無人化完成的事項。但隨時幫忙收拾桌上紙巾垃圾很棒。
餐點:
從其他網友照片就看得出來內場人員的功力很高。
燉飯有米芯,是很好吃的。如果我叫外送,不要面對到他們外場人員,這樣的餐點我會回購。
炸魚薯條還行,魚肉可以選擇更Q的比較好吃。薯條還行,60、70分,沒有ISSAC早餐店的好吃。而且,胡椒鹽灑太多了,太多了,沒有薯條味,都胡椒鹽味。我想退掉可是又怕被當奧客,畢竟入門就有一種「完了又一間客人要來服務店員的店了」的感覺。
如果你人已經在店裡不得不點些東西,想點炸魚薯條的話,要跟他們說「不要撒胡椒或是胡椒鹽」「不要撒任何東西」並且要求醬料多一點。
價格:
寵物餐廳本來就會比較貴,這樣的價位是合理的,我去R星每次都$1200-$1500(2人)
但今天的服務讓我只願意符合低消(18:00過後低消$350/外加服務費一成)
廁所:
多上幾次廁所把錢用回來吧,廁所很厲害,裝潢好,很高級,很特殊的圓形佈局。
服務人員指示廁所方向的時候說「直直走就會看到了」,這種句子敘述的是目的地會在正前方或者正前方會有標示;結果好裡加在我走路慢慢走東張西望,廁所出現在我正左邊,前方是電梯。又被雷一次,服務人員就是很雷,指個廁所都可以這麼雷。
負評網友:20天前完成訂位。
店員帶位中說明上二樓跟寵物互動要預約,所以我順著詢問現在可以先預約嗎(怕人多要等),店員臉很臭説,不行,要先點完餐才可以(當時聽到愣住,覺得態度怎麼這樣)
帶位後因為帶了1個小孩共3人被安排在挑高黑色6人桌(類似bar台但更高,網路上很難找到照片因為沒人分享過)。桌椅都高,小孩爬上座位後,發現高度不夠、桌子高度僅在胸口,無法用餐。
反應給店員,但店員態度很差很跩先說「因為太晚預約只有這種位置」,我回覆3週前就訂位,店員再回「別人一個多月前就訂位」。
因為店員說了這句話只好再反應朋友上週才預約同天在半小時後的時段是沙發座位,但店員只回說「就只能這樣,跟我講也沒有用,因為你是網路訂位,也沒說有小孩跟其他要求」,表情很臭而且一副 愛吃不吃隨便你,反正不缺客人。
因為店員說跟他講沒有用,所以反應是否有主管可以來溝通看看,要求第2次店員才倖倖然去找人
(重新檢視網路訂位選項只有人數可以選,什麼都怪客人囉?那試問別家店訂位前1-2天都會簡訊+來電確認有無其他需求、人數是否異動,貴店怎麼沒有?)
後來換一個主管(?)來態度就比較好,如果是這位一開始的說明與態度就不會被氣到。但是已經被第一個店員態度氣到了就決定直接離開
結論:
1.寵物友善餐廳因為沒有體驗到是不知道,但遇到的店員態度不好,經驗認定是人類不友善餐廳。
2.往回看評論服務人員態度問題已經不是第一次,員工管理待加強。
回覆店家回覆:
1.當時預約各時段都有位置(11:00-14:00都有),但位置被安排成這樣,不是一顆星的主因
2.給一顆星的主因:原評論有說,第2位店員同樣說明態度也比較讓人接受,但是第1位店員態度不是「平淡」,是「直接」、「只能這樣,不然你想怎樣」、表情也很臭
以上,總之不會再到該店家,錢也應該花在讓自己開心的地方,也謝謝店家回覆
負評網友:點了牛肉漢堡結果第一次肉沒熟
反應之後服務人員有表示重新給一份新的並且這份招待
後來來的牛肉漢堡那個肉難切到不行以為吃牛肉乾(影片那麼亂是因為後面才想到錄影)
服務人員收桌也很誇張,衛生紙已經被丟在盤子內了,結果只把盤內的衛生紙收走,盤子留下來??瞎
吃飽後想說到二樓跟店狗互動,上樓以及進店之前服務人員並未提到「上樓需要服務人員帶位」
上樓之後裡面的人員跟我說「我們進來需要服務人員帶才能進來」
我說「可是你們樓下並沒有看到服務人員,只有吧台在工作的,所以我是要下樓再上來一次是嗎?」
他說「對」(當時已有服務人員站在一樓)
我說「那我不要上來了」
他說「你什麼意思」
Ok,口氣很差,我不明白我何必要下樓再上樓
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網友負面評論
Momori Café & Bar 照片(菜單)